Política de privacidade

O responsável pelo tratamento dos seus dados é [A PREENCHER: nome legal da entidade], com sede em [A PREENCHER: morada completa], contactável através de [A PREENCHER: email de privacidade / DPO].

• Dados de encomenda: nome, email, telefone, morada de envio e faturação, artigos comprados.
• Dados de pagamento: tratados diretamente pela Shopify e pelos processadores de pagamento. Não temos acesso ao número completo do cartão.
• Dados de contacto: informação que nos envia através do formulário de contacto ou por email.
• Dados de navegação: páginas visitadas, dispositivo e dados técnicos recolhidos por cookies.

• Processar e entregar encomendas — execução do contrato.
• Responder a pedidos de apoio — execução do contrato ou interesse legítimo.
• Cumprir obrigações fiscais e contabilísticas — obrigação legal.
• Enviar comunicações de marketing — apenas com o seu consentimento.
• Melhorar o site e prevenir fraude — interesse legítimo.

Partilhamos dados apenas com quem é necessário para a operação da loja: a Shopify (plataforma de comércio e checkout), transportadoras para entrega, processadores de pagamento e prestadores de contabilidade. Estes atuam como subcontratantes ou responsáveis próprios, conforme aplicável.

Prestadores utilizados: [A PREENCHER: lista de prestadores e transportadoras]

Alguns prestadores podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Nesses casos, a transferência assenta em cláusulas contratuais-tipo ou noutro mecanismo legal adequado.

Conservamos os dados de encomenda pelo período exigido por lei para efeitos fiscais e de garantia, e os dados de marketing até que retire o consentimento.

Prazos concretos: [A PREENCHER: prazos de conservação por tipo de dado]

Pode solicitar acesso, retificação, apagamento, limitação ou portabilidade dos seus dados, opor-se a certos tratamentos e retirar o consentimento em qualquer momento. Para o fazer, escreva-nos. Tem também o direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo competente: [A PREENCHER: autoridade de proteção de dados competente].

O site utiliza ligação cifrada (HTTPS) e o checkout é processado em ambiente seguro pela Shopify. Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados que nos confia.

Utilizamos as seguintes categorias de cookies:

• Essenciais: necessários para o funcionamento do site, incluindo a manutenção do carrinho de compras e a segurança do checkout. Não podem ser desativados.
• Funcionais: memorizam preferências como idioma ou região.
• Analíticos: ajudam-nos a compreender como o site é utilizado, de forma agregada.
• Marketing: usados para medir campanhas e mostrar conteúdos relevantes, apenas com consentimento.

Pode gerir ou eliminar cookies nas definições do seu navegador. Bloquear cookies essenciais pode impedir a finalização de compras.

Ferramentas de análise/marketing efetivamente ativas: [A PREENCHER: ferramentas de analytics e pixels utilizados]

Esta política pode ser atualizada. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página.

Última atualização: [A PREENCHER: data da última atualização]