Termos e condições

Este site é operado por [A PREENCHER: nome legal da entidade], com sede em [A PREENCHER: morada completa], número de identificação fiscal [A PREENCHER: NIF / IDE], contacto [A PREENCHER: email oficial]. Registo comercial: [A PREENCHER: número de registo comercial, se aplicável].

Estas condições regulam a venda à distância de produtos capilares (perucas, bundles, closures, frontals e produtos de manutenção) através deste site. Ao concluir uma encomenda, o cliente declara ter lido e aceitado estas condições.

Descrevemos os produtos com o maior rigor possível. Podem existir ligeiras variações de tom e ondulação entre lotes, por se tratar de cabelo humano natural. As fotografias são ilustrativas e a luz do ambiente pode alterar a perceção de cor.

A encomenda considera-se concluída após confirmação do pagamento e envio do email de confirmação. Reservamo-nos o direito de recusar ou cancelar encomendas em caso de erro manifesto de preço, suspeita de fraude ou indisponibilidade de stock, devolvendo neste caso qualquer valor cobrado.

Os preços são apresentados na moeda indicada no site e incluem os impostos aplicáveis, salvo indicação contrária. Custos de envio são calculados e mostrados no checkout antes da conclusão da compra. O pagamento é processado em ambiente seguro pela Shopify; a MAELCA não armazena dados completos de cartão.

Moeda de faturação: [A PREENCHER: moeda e regime de IVA aplicável]

As condições, prazos e custos de entrega constam da página Envios e entregas, que faz parte integrante destes termos.

As regras de devolução, troca e reembolso, incluindo as condições de higiene aplicáveis a produtos capilares, constam da página Devoluções e reembolsos.

Os produtos beneficiam da garantia legal de conformidade aplicável a bens de consumo. A garantia não cobre desgaste normal de uso, nem danos resultantes de calor excessivo, coloração, descoloração, produtos inadequados, corte, armazenamento incorreto ou manutenção contrária às instruções fornecidas.

Prazo de garantia aplicável: [A PREENCHER: prazo de garantia legal do país da entidade]

A MAELCA não é responsável por reações resultantes de colas, fitas ou produtos de terceiros aplicados na peça, nem por resultados de trabalhos de personalização executados por terceiros. Recomendamos teste de sensibilidade antes de qualquer aplicação com adesivo.

Todos os conteúdos deste site — textos, fotografias, logótipo e identidade visual — são propriedade da MAELCA ou usados com autorização, não podendo ser reproduzidos sem consentimento escrito.

Estas condições regem-se pela lei de [A PREENCHER: país / jurisdição aplicável]. Em caso de litígio de consumo, o cliente pode recorrer à entidade de resolução alternativa competente: [A PREENCHER: entidade RAL competente e respetivo contacto].

Podemos atualizar estes termos para refletir alterações legais ou operacionais. A versão aplicável é a que estiver publicada no momento da encomenda.

Última atualização: [A PREENCHER: data da última atualização]